A Volvo e a Noma foram consideradas “A Marca Mais Desejada” no segmento de caminhões e ônibus e, também, em implementos rodoviários, pela ordem, com base em uma pesquisa realizada pela Fenabrave com concessionárias de todas as marcas em todo o país. O prêmio foi entregue no 23º Congresso Fenabrave, que está sendo realizado em São Paulo.
“ Este é um reconhecimento importante, pois é validado pela rede de concessionárias de todas as marcas, em razão da forte imagem que a Volvo tem no mercado e, especialmente, porque são os distribuidores que estão no dia a dia, fazendo a interface com os clientes , destaca Carlos Morassutti, vice-presidente de RH e Assuntos Corporativos do Grupo Volvo América Latina (na foto, com o troféu, ao lado de Flávio Meneguetti, Mário Oliveira, e Alarico Assumpção da Fenabrave).
Já para Marcelo Noma, diretor-superintendente da Noma, o resultado da pesquisa é um fruto valioso, proveniente do empenho de todos os colaboradores e distribuidores, que atuam focados em melhoria contínua, respeito, inovação e sustentabilidade, valores da empresa reconhecidos pelo mercado.
A 18a Pesquisa Fenabrave de Relacionamento de Mercado, coordenada por Luiz Adelar Scheur, consultor da entidade, avalia o relacionamento da montadora com a sua rede de concessionários. São considerados itens desde a satisfação com os resultados da concessionária e o suporte oferecido pela montadora, até o relacionamento da rede com a diretoria da montadora.
