A Expresso Princesa dos Campos, de Ponta Grossa (PR), recebeu a recertificação do Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001, com upgrade para a versão 2015. Esse certificado comprova que a empresa aplica procedimentos que visam a excelência no atendimento aos clientes e a melhoria continua em todos os seus processos.
Emitida pela Fundação Vanzolini, a recertificação coroa um ano de trabalho com aplicação das normas em todos os setores da empresa. Segundo a empresa, nesta edição as coisas foram um pouco mais intensas, por conta da atualização da ISO, que agora passar a focar no negócio como um todo, em vez de apenas no produto ou serviço.
“A certificação ISO 9001 versão 2015 é o atestado de que a Princesa dos Campos segue os padrões internacionais de Gestão da Qualidade. Garantirmos mais uma vez a ISO 9001 é de extrema importância para o nosso negócio. A certificação comprova que a empresa está preocupada em seu constante desenvolvimento e acredita que essas melhorias devem ser contínuas. O resultado direto desse processo é a satisfação do cliente, já que o foco não é apenas o que fazemos, mas principalmente como fazemos e o efeito disso. A ISO 9001:2015 também fortalece a nossa imagem perante o mercado e indica que somos competitivos e com capacidade superior de gestão em comparação com outras empresas dos mercados de transporte de pessoas e de encomendas”, avalia o diretor-presidente da Princesa dos Campos, Florisvaldo Hudinik.
A Princesa dos Campos conquistou a certificação ISO pela primeira vez em 1998 e obteve a renovação por seis vezes ininterruptas até 2018, com a atualização para versão 2015.
