O debate acerca do novo marco do transporte rodoviário é pauta há muito tempo dentro do setor. Nesta semana a FlixBus entregou à ANTT o seu Plano de Excelência Regulatória. O documento destaca várias ações previstas dentro do regulamento vigente do TRIP (Regular Rodoviário Coletivo Interestadual de Passageiros).
Entre as propostas destacam-se os processos de monitoramento contínuo de indicadores de desempenho, integração de sistemas de informação, aperfeiçoamento dos procedimentos para atendimento ao cliente, e adequação do sistema de Monitriip, que transmite os principais dados ao agente regulador.
“O Plano de Excelência Regulatória da FlixBus visa implementar seu bem-sucedido modelo global de conformidade para se adequar às mudanças provocadas pela nova regulação do setor, sem perder de vista a melhoria da qualidade dos serviços oferecidos no país. Esses serviços são viabilizados por meio de um modelo de parcerias com empresas de transporte regularizadas pela ANTT”, explica o CEO da FlixBus no Brasil, Edson Lopes. Ele apresentou o plano junto com Andrea Mustafa, diretora de Relações Governamentais e Institucionais da empresa.
Marco Regulatório
A provação do marco regulatório foi feita em 21/12/23 pela ANTT. Um dos principais pontos é a avaliação de desempenho das autorizações e das transportadoras autorizadas, que amplia o acesso da ANTT às informações relativas aos agentes regulados.
“Nosso Plano de Excelência Regulatória reflete o compromisso da FlixBus com o setor em ajudar as empresas parceiras no processo de adequação regulatória e aumentar sua visibilidade a partir de uma ampla experiência global. Queremos, também, preparar o terreno para futuras linhas da FlixBus como autorizatária e continuar oferecendo serviços com cada vez mais qualidade, inovação, segurança e sustentabilidade”, reforça Andrea Mustafa.
LEIA MAIS: Suzano testa caminhão elétrico com CMT de 120 toneladas