VOLL anuncia Igor Santos como novo Diretor de Operações (COO) para reforçar a experiência de atendimento ao cliente e sua potencialização tecnológica.
Igor possui 15 anos de atuação em uma grande agência de viagem à frente das operações de Belo Horizonte, Rio de Janeiro e São Paulo, ocupando posição de Gerência Comercial, Relacionamento com Fornecedores, Diretoria Comercial e Diretoria de Operações.
Ele Turismólogo formado pela Universidade FUMEC e com MBA em Gestão Empresarial pela Fundação Getúlio Vargas (RJ), seu último desafio foi empreender e contribuir na construção da startup de sharing economy C2C Services, especializada em terceirização de atendimento omnichannel 24×7 para a indústria de viagens, turismo e hospitalidade.
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Como uma travel tech e TMC que desenvolve tecnologia e ferramentas para simplificar processos, otimizar custos e facilitar a mobilidade e viagens de empresas de todos os tamanhos e segmentos, a vivência da VOLL é convergente com a experiência do executivo. “Por trás de tudo, há um grupo empresarial forte, com uma história incrível. Esses ingredientes, misturados com minha energia, me fizeram vislumbrar essa oportunidade de fazer parte da VOLL”, afirma Igor.