A Uber e a Loggi, líderes em entregas no Brasil, anunciam a expansão para a cidade de São Paulo do novo serviço conjunto entre as companhias, o Envio Nacional. O lançamento possibilitará que usuários do app Uber na capital paulista realizem remessas para todo o país, com a retirada e a distribuição ficando a cargo da operação da Loggi, alcançando mais de 5,5 mil cidades em todo o território nacional.
Com a chegada a um dos principais centros urbanos do país, as empresas iniciam uma nova etapa de ampliação do serviço, que tem potencial para atingir mais de 10 milhões de pessoas. O projeto já opera em fase de testes desde junho em Campinas (SP) e Curitiba (PR), e a expectativa é que continue a se estender para outras localidades nos próximos meses.
“Após um ciclo significativo de experimentação, a expansão marca uma etapa relevante da colaboração ao disponibilizar mais uma alternativa para os consumidores facilitarem a experiência de enviar pacotes nacionalmente. Unindo know-how, da Uber em mobilidade e o nosso em logística, diversificamos a gama de serviços, permitindo que qualquer pessoa ou empresa se beneficie de soluções ágeis, com qualidade e eficácia no transporte de encomendas”, detalha Viviane Sales, vice-presidente de Clientes e Receitas da Loggi.
Dentre as principais vantagens da novidade estão a conveniência e a facilidade de solicitar remessas nacionais sem precisar sair de casa ou do trabalho, diretamente pelo aplicativo da Uber, além do monitoramento de todas as etapas, previsibilidade de entrega e proteção para envios de longa distância. Para usuários e empresas, utilizar o Envio Nacional auxilia a economizar tempo para se dedicar ao que é realmente prioritário.
“Quando firmamos a aliança com a Loggi, estávamos cientes de que o mercado necessitava de uma solução como o Envio Nacional, que servisse a pessoas e empresas de todo o Brasil com maior facilidade e conforto. Levar esse serviço à maior metrópole do país representa um momento novo e crucial de nossa atuação, já que agora milhões de indivíduos ganham acesso a remessas mais velozes, descomplicadas e eficientes”, ressalta Marco Cruz, diretor de Desenvolvimento de Negócios da Uber.
Como o Envio Nacional opera
Por meio do aplicativo da Uber, é possível escolher a opção Envio Nacional para o transporte de pacotes – incluindo uma grande variedade de itens, como artigos de moda, cosméticos, produtos esportivos, brinquedos, livros, eletrônicos, perfumaria e acessórios para pets, entre outros. As encomendas serão recolhidas pela Loggi, ingressarão na operação e na rede da empresa, seguindo para depois serem distribuídas e entregues em nível nacional.
Todo o processo de envio pode ser acompanhado pelo próprio app da Uber. Adicionalmente, se o usuário tiver questionamentos ou necessitar de ajuda sobre o pedido, ao acessar a opção de Envio Nacional na seção “Atividade” do aplicativo, poderá acionar a Lori, canal de atendimento da Loggi com Inteligência Artificial Generativa para suporte conversacional, que oferece orientações personalizadas de forma interativa para cada situação. Em casos que exigem um acompanhamento mais detalhado, o usuário será transferido para a equipe de atendimento humano para esclarecimentos e soluções.