Todos os 70 processos da empresa estão alinhados com as normas internacionais exigidas para a certificação do ISO 9001
A TGestiona (www.tgestiona.com.br), operadora logística do Grupo Telefônica, obteve a renovação do certificado de qualidade ISO 9001 após auditoria da SGS – Serviços Internacionais de Certificação (Société Générale de Surveillance). Todos os 70 processos dos sites Cônego, Mauá e Barueri, em São Paulo. A novidade deste ano ficou por conta da conquista da certificação na unidade de Jaboatão dos Guararapes, em Pernambuco. O ISO 9001 é uma norma internacional que fornece requisitos para o sistema de gestão de qualidade, tendo como propósito oferecer vantagem competitiva por meia da qualidade.
Os princípios básicos para a certificação são: enfoque no cliente, liderança, envolvimento das pessoas, abordagem a processos, abordagem sistêmica à gestão, melhoria contínua, abordagem factual à tomada de decisão e relação como os fornecedores mutuamente benéficos.
“Este resultado é motivo de muita comemoração para a TGestiona Logística, pois a ISO 9001 é consagrada e pautada pelo mais alto padrão de exigência do mercado mundial” conta a Alice Akiko Sato de Castro, gerente da Gerência de Qualidade da empresa.
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