Diante do aumento de tentativas de golpes contra transportadoras do comércio online, a Jadlog está implementando ações para combater fraudes e proteger clientes. Os golpes incluem pedidos de pagamento de taxas extras, vendas falsas e links maliciosos. A companhia tem feito campanhas em redes sociais, portais, áreas de rastreamento e na mídia para informar os usuários sobre esses golpes. As campanhas orientam a não pagar taxas adicionais e indicam os canais oficiais para acompanhar entregas.
“Estamos empenhados em combater esses ataques e alertar os consumidores, por isso realizamos campanhas sobre a existência dessas fraudes”, disse Alexandro Strack, CIO da Jadlog.
Além disso, a empresa investe em segurança da informação em diferentes níveis e segue a LGPD. Uma equipe de inteligência atua todos os dias da semana, 24 horas por dia, para identificar ameaças com o uso de plataformas e tecnologias e combater a ação dos criminosos.
“Temos uma equipe que rastreia ameaças, como domínios falsos e outras informações relacionadas ao nosso negócio, e tomamos as medidas quando algo é identificado”, explicou Strack. Ele informou que a equipe derruba, por semana, de 15 a 40 domínios falsos que usam o nome da empresa.
Strack destacou que os criminosos possuem dados como nome, CPF e endereço de consumidores devido a vazamentos de bases de dados que já ocorreram. Com essas informações, os fraudadores tentam aplicar golpes para obter mais dados ou enviam mensagens de forma aleatória para encontrar alguém que esteja aguardando uma entrega.
Os casos registrados são de pessoas que não esperam encomendas pela Jadlog, o que evidencia a tentativa de phishing. Até agora, não há indícios de vazamento de dados nos sistemas da empresa.
A empresa também está tomando as providências para investigar os casos em cooperação com os órgãos competentes, incluindo autoridades policiais, para assegurar a proteção das informações e a segurança de clientes e usuários.
A transportadora reforça que não solicita pagamentos por WhatsApp, SMS, e-mail, telefone ou outros meios. Toda a comunicação oficial da empresa é feita apenas pelos canais institucionais no site jadlog.com.br e nos perfis @jadlog.oficial (Instagram), @jadlogoficial (Facebook) e @jadloglogistica (Linkedin).