Os sistemas de bilhetagem eletrônica e outras soluções de automação para o transporte de passageiros da Transdata Smart já estão implantados em mais de 90 municípios brasileiros, nos veículos de 150 empresas. Somente no primeiro semestre de 2012, a Transdata fechou novos contratos em 16 cidades. E a satisfação dos clientes também cresce. É o caso da Viação Santa Tereza de Caxias do Sul (Visate), da cidade gaúcha de Caxias do Sul, que avaliou o sistema de bilhetagem eletrônica com nota máxima nos últimos três anos.
“Nossa empresa escolheu a solução da Transdata por conta dos recursos disponibilizados e do tipo de cartão utilizado, que oferece relação custo- benefício interessante, possibilitando o reaproveitamento dos mesmos. Também é muito importante o suporte oferecido e o contrato que prevê um técnico Transdata em tempo integral nas dependências da empresa”, diz Márcia Xavier Jacobi, supervisora de Tecnologia da Informação da Visate.
A empresa utiliza a solução Transdata desde 2001. A supervisora aponta os principais benefícios deste sistema: “Para a empresa: segurança dos dados circulantes; controle da bilhetagem nos ônibus; rapidez de obtenção dos dados que circulam nos veículos, com a coleta realizada por rede sem fio; redução de valores em moeda circulando nos ônibus; venda de créditos pela internet e controle dos tipos de créditos que circulam nos ônibus. Para o usuário: agilidade na obtenção de mais passagens (créditos) e a segurança, com a redução do número de assaltos”.
Já a Viação Pirassununga, da cidade paulista de mesmo nome, implantou o sistema de bilhetagem eletrônica da Transdata no ano passado. “Fizemos pesquisa e visita em empresas que utilizam este sistema e também levamos em conta outros fatores, como preço e proximidade do fornecedor, que fica em Campinas”, explica Clésio Alencar Reinig.
“Os principais resultados desta tecnologia para a empresa são o controle mais eficaz da operação de recebimento de passagem (agilidade, confiabilidade e praticidade) e uma significativa redução de custos operacionais e administrativos. Além disso, o sistema de integração aberta gerou a necessidade de utilização do cartão eletrônico, agilizando o embarque de usuários, e a empresa passou a receber mais dinheiro adiantado”, afirma Clésio. “Já o usuário não precisa mais se preocupar em ter dinheiro todo dia para pagar a passagem. Na ocorrência de perda ou roubo do cartão, ele tem a facilidade de bloqueá-lo e solicitar os créditos. E a integração aberta dá mais liberdade para o usuário”.
As empresas Rápido Fênix e Expresso Fênix utilizam os Sistemas de Bilhetagem Eletrônica Seccionada e Urbana, o TDMAXSec e TDMAX da Transdata Smart. A bilhetagem seccionada abrange nove municípios, entre eles Campinas, Bragança, Itatiba e Jundiaí, desde 2006. Já a bilhetagem urbana foi implantada na cidade de Ilhabela, no início deste ano.
“A Transdata Smart possui um excelente software de gerenciamento de dados e relatórios, permitindo um amplo controle das linhas, itinerários, carros e os tipos de produtos existentes (comum, estudante, vale transporte e gratuidades) na Bilhetagem Eletrônica. Além disso, todo processo de implantação é organizado e cronometrado, acompanhado por técnicos que ajudam o sistema adequar-se às necessidades e características da empresa. E ainda o suporte técnico sempre presente, respondendo as perguntas e solicitações relativas às nossas operações. A relação com a Transdata, nestes últimos sete anos, ultrapassa a dimensão fornecedor-cliente, mas pauta-se numa contínua e benéfica parceria”, relata Sandro Filetti, gerente de Tecnologia da Informação.
Ele aponta os resultados dos sistemas para as empresas: “Um controle melhor e imediato das operações, permitindo localizar situações que chamam a atenção, como demanda de passageiros ou melhor utilização da frota. Isso significa redução de custos, otimização das receitas, maior competitividade e agregação de valor à imagem da empresa”.
Para os passageiros, Sandro Filetti destaca como benefícios a segurança, a rapidez e a comodidade. “Os usuários possuem um melhor controle da utilização do sistema, planejam suas compras e podem se deslocar tranquilamente em nossas linhas usufruindo de um cartão único e das integrações entre as mesmas. A Bilhetagem Eletrônica facilita a vida dos passageiros, dos motoristas e cobradores”.
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