Em uma ação que foi comparada à troca de um motor de avião em pleno voo, a Mira Transportes realizou a migração de seu sistema de gestão de transporte (TMS) para a plataforma SSW sem interromper as operações. A mudança, considerada arriscada no setor logístico, demandou precisão e coordenação da equipe de tecnologia para evitar falhas no atendimento aos clientes.
“Muitos de nossos clientes e parceiros já utilizavam o sistema. Sendo assim, identificamos que o melhor caminho seria aderir também, de modo a integrar todos os processos de forma on-line”, afirma Gabriel Sequeira, gerente de Tecnologia do Mira Transportes. “Uma parte de nossa operação em nossas regiões de atendimento são via redespacho, ou seja, envolve parceiras. Ter um sistema que integre todas as informações é fundamental para o sucesso da operação, de ponta a ponta otimizando tempo e agilizando as informações para os nossos clientes”, complementa.
Com regulamentações cada vez mais rígidas e clientes exigentes, qualquer falha operacional pode significar multas ou perda de contratos. O SSW oferece monitoramento contínuo, com intervenções imediatas em caso de problemas. “O caminhão não para. Identificamos e resolvemos qualquer anomalia na hora“, afirma Silvio Ioshii, representante da SSW.
No transporte fracionado, lidar com múltiplos players clientes, fornecedores, motoristas exige processos enxutos. Sem automação, a estrutura burocrática cresce e compromete a rentabilidade. Segundo a McKinsey, empresas que adotam automação em larga escala reduzem custos em até 30% e elevam produtividade em 20%. No Brasil, dados da ABOL (Associação Brasileira de Operadores Logísticos) mostram que 65% das empresas de logística já investem em digitalização para garantir rastreabilidade e compliance. “Esse importante passo faz parte da nossa estratégia de aumentar a rentabilidade e focar nos clientes que já estão dentro de casa. Nas primeiras semanas notamos uma mudança drástica nos processos com impactos positivos no cliente e na eficiência da operação”, finaliza Sequeira.