A família Delivery da VWCO acaba de atingir a marca de 20 mil caminhões comercializados. Dessa forma, os veículos, que vão de 3,5 a 13 toneladas de peso bruto total, alcançam 20 mil unidades vendidas pouco mais de 2 anos após o lançamento.
De acordo com o momitoramento da montadora a avaliação é positiva. A VWCO monitorou o desempenho de dez veículos em mais de 360 mil quilômetros percorridos na frota de clientes. Segundo o estudo a média é de 97% de satisfação e 100% deles afirmaram que pretendem comprar modelos do Delivery.
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De acordo com Ricardo Alouche, vice-presidente de Vendas, Marketing e Pós-Vendas da VWCO., conforto e produtividade são os pontos fortes da linha. “A linha Delivery é um sucesso de vendas. Três dos dez caminhões mais vendidos no país em 2019 são da família, que se diferencia por seus atributos de conforto e produtividade. Quem prova reconhece todas suas vantagens”.
Para a pontuação de 97% de satisfação, consideraram desempenho, durabilidade, segurança, capacidade de carga e consumo de combustível. O levantamento foi realizado por uma empresa de monitoramento contratada pela VWCO, em pesquisa junto aos clientes.
“Esse tipo de acompanhamento fortalece a confiança em nossa marca VWCO. Trazemos ainda para dentro da fábrica todas as lições apreendidas em campo para um trabalho de melhoria contínua. Agora estamos expandindo para avaliações com o Delivery V-Tronic, lançado na Fenatran de 2019”, revela Rogério Urbini, engenheiro de pós-vendas da montadora que acompanha de perto essa ação.