A Daimler Buses recebeu o prêmio “Liderança em custo-benefício e desempenho em chassis de ônibus urbanos e rodoviários na América Latina em 2016” da consultoria internacional Frost & Sullivan. A premiação, uma das mais cobiçadas pela indústria de ônibus mundial, ocorreu na última quinta-feira, 12, em São Paulo.
A Frost & Sullivan premia empresas, unidades de negócios e organizações que tenham atingido as melhores práticas em seus respectivos setores. Os fatores que direcionam a avaliação são desempenho, perícia em solução de problemas, orientação e compromisso com o cliente, implantação de estratégias inovadoras, sustentáveis e de longo prazo. “Estamos muito orgulhosos por este reconhecimento internacional”, ressalta Ricardo Silva, Diretor Geral de Ônibus América Latina.
Para chegar à lista final de premiados, a Frost & Sullivan desenvolveu uma metodologia que reúne 10 critérios de avaliação das empresas, entre eles, o número de vendas, o valor agregado dos produtos e a participação de mercado. Também são realizadas pesquisas com clientes, fornecedores e encarroçadores assim como os relatos de operadores de empresas de ônibus a respeito de custos operacionais, serviços de manutenção e atendimento ao cliente. A Daimler Buses venceu em pelo menos seis critérios utilizados pela consultoria.
Mesmo com a situação difícil dos mercados da América Latina, a empresa conseguiu consolidar sua posição de liderança no mercado da região, com market share de 70% na Argentina e de 53% no Brasil.