A DAF Caminhões intensifica a formação de profissionais de sua rede de concessionárias por meio do DAF Academy. A segunda unidade do centro de treinamento, instalada no SENAI de Jacareí (SP), começou a operar este mês. A primeira turma já completou 80 horas de capacitação sobre os motores Paccar PX-7 e MX-13.
A unidade pioneira, em Ponta Grossa (PR), ocupa mais de 600 m², com quatro salas de aula e seis instrutores, tendo recebido investimentos acima de R$ 5 milhões. Já em Jacareí, os recursos ultrapassam R$ 2 milhões, com espaço de 200 m² e uma sala de aula, além de equipe dedicada.
“Estamos investindo na capacitação dos funcionários da Rede para que possam atender com excelência aos proprietários dos nossos caminhões que circulam pelo Brasil. À medida que a nossa frota circulante cresce, nossa rede de Concessionárias DAF expande sua capacidade de operação para oferecer um atendimento especializado aos consumidores em todo o país. Essa parceria com o SENAI de Jacareí é fundamental para aumentar o número de técnicos qualificados nas concessionárias. Este ano, atingiremos 75 pontos de venda DAF nacionalmente e queremos manter a excelência dos nossos serviços com um pós-venda forte“, afirma Elardino Godinho, diretor de Desenvolvimento de Concessionárias para a América do Sul da DAF Caminhões Brasil.
A parceria com o SENAI de Jacareí facilita a logística, dada a proximidade com o Aeroporto de Guarulhos, a 40 minutos do local, beneficiando também concessionárias em outros países da região. Tal vantagem já foi aproveitada por profissionais de concessionárias Fortaleza, Recife, Sinop, Boituva, Colinas, Marabá, Itajaí, Cascavel e Governador Valadares, que integraram a primeira turma.
O DAF Academy é voltado para a formação contínua de profissionais da fábrica e da rede de revendedores, abrangendo técnicos, consultores de serviço, garantistas, chefes de oficina e vendedores. A metodologia combina desenvolvimento técnico e habilidades organizacionais para assegurar padrões elevados no atendimento ao cliente.
