A Corghi, fornecedora de equipamentos relacionados à rodas e pneus para montadoras, tem investido cada vez mais em seu pós-venda e estuda uma reformulação que poderá evitar paradas desnecessárias para manutenções corretivas.
O gerente de Vendas e Marketing da Corghi antecipa que essa reformulação do pós-venda deve acontecer ainda esse ano. “Estamos estudando um plano de manutenção de máquinas em caráter permanente para os nossos clientes brasileiros. Nosso objetivo é manter todas as máquinas operando sem paradas desnecessárias para manutenção corretiva”, diz Guilherme Franco.
Para atingir esse padrão, a empresa investe em um atendimento realizado por técnicos treinados por profissionais da matriz, na Itália. Através de visitas regulares, os técnicos italianos veem ao Brasil com a finalidade de treinar os técnicos locais em diversas regiões do Brasil.
“A carga de informações reunidas durante essas visitas são de suma importância para o desenvolvimento dos técnicos brasileiros”, conclui Guilherme Junqueira, gerente nacional de Vendas e Marketing da Corghi do Brasil.