A Volkswagen Caminhões e Ônibus (VWCO) lançou mais um canal digital para unificar os meios de comunicação com o cliente: o WhatsApp. A ideia é que o consumidor possa acessar todos os serviços digitais disponíveis com apenas uma mensagem. Assim, tornando o atendimento prático, ágil e eficaz. O número é (11) 5582 – 5600
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Segundo Antonio Cammarosano, diretor de Serviços e Pós-Vendas, a estratégia é oferecer um atendimento que seja ininterrupto e funcional. O perfil do consumidor tem se transformado, logo, as marcas correm para se adaptarem.
Qualquer informação, seja de produtos ou serviços, poderá ser encontrada em um dos sete canais de atendimento VWCO: redes sociais (@vwco), site (vwco.com.br), ChameVolks (central de atendimento 24 horas), aplicativo VolksCare, QRCode (adesivo colado no para-brisa do veículo que sai de fábrica), Assistente Virtual e agora através do WhatsApp.