A Volkswagen Financial Services anunciou algumas medidas em função da pandemia de coronavírus. Assim, compreendendo os inúmeros desafios e impactos que este momento de isolamento e distanciamento social exige. Dessa forma, importantes mudanças para financiamento, consórcio e atendimento foram anunciadas.
A partir de 31 de março, clientes de financiamento, modalidade CDC (Crédito Direto ao Consumidor), com vencimentos em dia, têm a opção de solicitar a prorrogação do próximo pagamento em até 60 dias, mantendo a taxa atual contratada.
Dessa forma, basta acessar o canal Fale Conosco, no Acesso do Cliente , enviar a solicitação pelo combo Renegociação-60 dias. Além disso, é possível realizar a solicitação pela Central de Relacionamento (4003-6636 para Capitais e Regiões Metropolitanas e 0800-7701936 para demais localidades).
Consórcio conta com novo critério para sorteios
Em razão da suspensão dos concursos da Loteria Federal pelo prazo de três meses, divulgada pela Caixa Econômica Federal, o Consórcio Nacional Volkswagen adotará um novo critério para apuração do resultado de sorteio das assembleias de contemplação dos grupos.
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Desta forma, em substituição ao resultado da extração do 1º prêmio da Loteria Federal (conforme consta no regulamento de consórcio), serão consideradas, a partir da assembleia de 22/04/2020, as três primeiras dezenas do concurso regular da Mega-Sena, de forma sequencial e excluindo o primeiro número da primeira dezena sorteada.
Com isso, a Volkswagen busca manter a isonomia da administradora no processo de contemplação dos grupos de consórcio. As demais regras de cálculo do sorteio, em conformidade com o regulamento de consórcio, permanecem inalteradas.