A Nova Itapemirim-Suzantur inaugurou a sua Sala Vip, no Terminal Rodoviário do Tietê, em São Paulo (SP), exclusivo para os clientes dos serviços leito e leito-cama no período entre 04h e 01h do dia seguinte. O lounge tem 170 metros quadrados, com café e outras bebidas, wi-fi, espaço coworking, sala de reunião e banheiros com opção de banho pago, com direito a ambientes seguros destinados a bagagens, tudo três horas antes de seguir viagem. O espaço pode ser acessado por meio do QR Code impresso na passagem.
Com uma frota formada por 70 ônibus double decker, 60 deles contam com leito-cama que somam 480 poltronas. De acordo com a empresa, somente pelo estado de São Paulo, cerca de 200 pessoas viajam pelas categorias leito e leito-cama diariamente.
“Subimos o nível na prestação de serviço, dando aos clientes o diferencial proporcional ao conforto, qualidade, atendimento e personificar o sentimento a uma realidade. A Sala Vip tem o objetivo de proporcionar ainda mais esse requinte e amplitude da classe de conforto que a Nova Itapemirim quer proporcionar aos seus clientes”, destaca Júlio Cézar de Assis, diretor Operacional da Nova Itapemirim-Suzantur.
Privacidade
Com seis banheiros no total, sendo um de acesso geral, os clientes podem tomar banho em cinco deles, por meio de toaletes individuais, pelos valores de R$ 40 para adultos e R$ 30 para crianças. O serviço disponibiliza gratuitamente kit-banho, com sabonete, shampoo e condicionador, por meio de produtos ecológicos oriundos da Amazônia, além de toalhas.
Para quem utilizar o atendimento de banho, o lounge oferece uma sala reservada para bagagens e compartimentos exclusivos para pets, somente enquanto o tutor utiliza o serviço, com conforto, livre circulação de ar e climatizado, sem custo adicional.
Outros serviços
Os passageiros com acesso à Sala Vip contarão com Wi-Fi, vendas de bebidas e lanches, mesas para notebooks, tomadas para carregar dispositivos móveis e sala de reunião. “Os clientes buscam melhor otimização do seu tempo para produzir, enquanto se deslocam de um ponto ao outro. O ônibus é o maior promotor disso. Essa redescoberta de que o ônibus hoje é um transporte de luxo e, ao mesmo tempo, o mais acessível, vem fazendo essa mudança de hábito, de cálculo e de escolha por uma melhor experiência”, analisa Assis.
De acordo com avaliação do executivo, os consumidores do serviço estão enxergando as vantagens do transporte rodoviário. “O cliente quer mais segurança e praticidade de poder trabalhar enquanto viaja, e os ônibus e os nossos espaços contam com cobertura de internet maior do que no modal aéreo, isso além dos kits de conforto”, disse.
Mercado
Atualmente, o turismo rodoviário é a primeira opção de busca dos viajantes brasileiros segundo pesquisa encomendada pelo Google e realizada pela Offerwise, chegando a 74% da preferência. Por isso, a Nova Itapemirim-Suzantur considera a instalação de novas salas vip em outros terminais rodoviários pelo Brasil.
Desde que assumiu as operações da antiga Itapemirim/Kaissara no primeiro trimestre de 2023, a Nova Itapemirim-Suzantur restabelece gradativamente os itinerários da antecessora. Atualmente, 101 linhas já rodam sob a nova gestão e a previsão é que, nos primeiros meses de 2025, todas as 125 rotas já estejam em circulação.