A plataforma DeÔnibus está entre as finalistas do Prêmio Reclame AQUI 2023 pelo segundo ano consecutivo. Na concorrência pelo prêmio da categoria “Transporte – Serviços” e com pontuação “RA1000” também estão a ClickBus, Estapar Nova Zona Azul, Gipsy e Veloe.
“Estamos honrados em ser indicados ao Prêmio Reclame Aqui pelo segundo ano consecutivo. Essa indicação reflete nosso compromisso contínuo em ouvir nossos clientes, atender às suas necessidades e oferecer soluções rápidas e eficientes para qualquer problema que possa surgir”, afirmou Raphael Andrade, Coordenador de Relacionamento com o cliente da DeÔnibus.
O Prêmio Reclame Aqui é uma premiação reconhecida no Brasil, voltada para empresas que se destacam na relação com os consumidores e na resolução de problemas de forma eficaz e transparente. O Reclame AQUI é um dos principais portais de contato entre empresas e consumidores, usado para sanar dúvidas, fazer reclamações, solicitar ajuda e até mesmo fazer consultas.
Para alcançar participar da seleção do Prêmio Reclame AQUI, as empresas precisam possuir reputação “Bom”, “Ótimo” ou “RA1000”. A DeÔnibus conquistou a marca de 100% das reclamações respondidas e um índice acima de 93,3% na resolução de casos registrados na plataforma, índices que compõem o seu selo atual.
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