A Transportadora Sulista comemora os 10 anos de parceria com a Volvo, uma das maiores empresas automotivas do mundo, e acaba de ganhar mais uma rota para transportar feixes de mola para este cliente. “Renovamos nossa parceria, não apenas mantendo nossa participação, mas conquistando mais uma rota de transporte Volvo. Isso significa muito diante da competitividade do mercado, pelo porte do cliente e pelo nível de qualidade exigido nesta importante operação logística. Além disso, a Volvo é uma referência no mercado automotivo”, conta Josana Teruchkin, diretora executiva da Sulista.
Para ter o direito de operar em mais essa rota, a Sulista passou por um processo bem estruturado de licitação desenvolvido pela Volvo. O Bid teve várias etapas, iniciando com um workshop com todos os participantes para apresentar o escopo operacional e o cronograma. “Estivemos ao lado de grandes players, num processo de concorrência muito grande. Isso aumenta nossa satisfação em continuar a longa parceria que estabelecemos com este cliente, que se completou com a nova rota que conquistamosno recente Bid que realizaram”, completa Josana. A nova rota tem origem em São Paulo (SPl) com destino para a Volvo Curitiba (PR). A previsão é fazer duas viagens por dia com carretas siders. Serão quatro veículos e oito motoristas dedicados ao fluxo.
Com essa conquista, a Sulista passa a atender seis rotas de direct load (cargas de transferência). A Volvo possui cerca de 20 rotas de direct load, considerando a planta de Curitiba e Pederneiras (SP). Além das rotas diretas, existe o processo de milk run. Hoje são 30 colaboradores da Sulista diretamente envolvidos no atendimento à Volvo no transporte de eixos, motores, blocos de motor, caixa de câmbio, transmissões e tanques de combustível. “A Sulista é parceira da Volvo há muitos anos e vem atuando principalmente nos fluxos diretos para atender a planta de Curitiba. Temos um relacionamento Comercial e Operacional bem desenvolvido e transparente o que facilita a manutenção desta parceria quando casado com preços competitivos e oferta de melhoria contínua nos processos”, Aline Creplive, responsável por serviços de logística rodoviária da Volvo.
Com foco voltado para o atendimento com excelência, a Sulista recebe o reconhecimento de seus clientes através de pesquisas anuais de satisfação que apontam a transportadora como um fornecedor que entrega exatamente o que foi acordado e cumpre com prazos e contratos. “Nossa equipe atende ao cliente de forma diferenciada, concentrando em um único canal de comunicação a solução de todas as suas demandas. Este time está apto a oferecer desde soluções logísticas mais complexas, informações sobre as cargas, até assuntos rotineiros relacionados a documentos e cobrança”, completa Josana.