Para atender uma demanda de mercado, a unidade de peças da Iveco reduziu custos e aumentou a eficiência logística de diversos setores para adotar valores de peças genuínas ainda mais competitivos em toda a rede concessionária. A nova política de preços inclui as mais representativas famílias de produtos, tais como filtros, rolamentos, baterias, transmissões e motores. “Essa iniciativa vem sendo implantada gradativamente pela Iveco. Hoje já podemos constatar que mais de 2 mil itens do portfólio de peças estão com preços, em média, 30% mais baixos”, afirma Cleivson Vieira, diretor de Peças da Iveco.
A ação, nas palavras do executivo, tem por objetivo estreitar ainda mais os laços com os clientes, deixando ainda mais claras as vantagens de investir na aquisição de peças genuínas. Esses itens contam com garantia de fábrica e têm sua qualidade atestada por uma equipe de engenheiros que homologa todos os componentes dos caminhões. Além disso, todo o trabalho é realizado por uma equipe altamente especializada, que tem passado por processos permanentes de capacitação.
“Com essa iniciativa, conseguimos atender uma necessidade dos clientes com um grande trabalho de equipe, que envolveu toda a rede de concessionários Iveco. Conseguimos um significativo avanço na mudança da percepção que o cliente tinha dos preços e, sobretudo, das vantagens das peças genuínas. Fica nítida a excelente relação custo x benefício. Quem ganha é o cliente”, diz Vieira.