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Logística | quinta-feira, 20/04/2017 02:32

CCR ViaOeste conquista o Prêmio Concessionária do Ano

Premiação da Artesp incentiva concessionárias de rodovias a melhorarem serviços
Premiação da Artesp incentiva concessionárias de rodovias a melhorarem serviços
A CCR ViaOeste, concessionária que opera e administra 169,65 quilômetros de rodovias e cujo principal trecho é o Sistema Castello/Raposo, conquistou na última quarta-feira, 19, o Prêmio Concessionária do Ano. 
 
A premiação foi criada pela Agência de Transporte do Estado de São Paulo (Artesp) para incentivar as concessionárias das rodovias estaduais a adotarem ações para tornar as estradas mais seguras, além de práticas para melhorar os serviços e o relacionamento com os usuários.
 
O prêmio principal é dado à concessionária que obteve o melhor desempenho nas categorias Relacionamento com a Sociedade, Segurança Rodoviária, Eficiência dos Serviços Operacionais, Melhorias nas Rodovias e Escolha do Usuário. 
 
Para chegar às diferentes premiações, técnicos da Artesp elaboraram uma metodologia que leva em consideração 27 indicadores, entre eles a opinião dos usuários. Desses critérios, 24 foram considerados para a premiação principal e três para o prêmio de “Projetos de Inovação”. 
 
Os dados foram monitorados ao longo de 2016 pelo Centro de Controle de Informações da Agência, além da fiscalização e vistorias feitas em campo. 
 

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